Krisu^ kirjoitti:Jos tilaan pelkät männänrenkaat niin voiko ne lähettää kirjekuoressa ettei tarvisi maksaa tuota 9,5e postikuluja?
Alkuun meillä lisättiin aina Postin hinnaston mukaiset kulut. Kiinteisiin 9,50 e kuluihin siirtymiseen oli useita syitä:
-Kirjeiden kuluista pääsemme vetämään hiukan välistä, eikä näin ollen tarvita erillistä pientoimituslisää kaikkein pienimpiin tilauksiin ja hinnoittelu pysyy mahdollisimman yksinkertaisena. Muutaman euron tilauksista tulisi ilman pientoimutuslisää tai kiinteitä postikuluja tappiota, kun tuotteen hinnasta vähennetään tukkuhinnan ja verojen lisäksi pakkausmateriaalienhinta ja tilausta käsittelevän varastomiehen palkka.
-Säästyy valtavasti aikaa ja vaivaa, kun jokaista pakettia ei tarvitse erikseen punnita ja tarkistaa kuluja. Tässä on yksi toimivaksi osoittautunut keino, jolla yritetään estää tilausten ruuhkautumista kiireisimpänä aikana.
-Useimmilla kilpailijoilla oli jo käytössä kiinteät noin kympin hintaiset kulut. Useimmiten todelliset postikulut ovat enemmän, joten vanhalla systeemillä meillä oli kalliimmat kulut. Nyt mekin maksamme suurimpaan osaan postilähetyksistä osan kuluista asiakkaan puolesta.
-Usein asiakkaat kuvittelivat postikulut pienemmiksi, kuin mitä ne oikeasti ovat. Varsinkin siitä oli epäselvyyksiä, kuinka pieni tavara tulee kirjeenä. Nyt on aina sentilleen tiedossa paljonko toimituskulut ovat, jos tavarat lähetetään postissa.
-Välillä tuli reklaamatioita, että tavarat oli pakattu esim. liian isoon laatikkoon, vaikka todellisuudessa paino osuu hyvin harvoin niin lähellä painoluokkien rajoja, että paketin koolla tai vaikka täytteiden määrällä on mitään merkitystä.
-Nettikauppaan pystyisi laittamaan painot tuotteille ja käyttämään painoon perustuvia toimituskuluja, mutta nettikauppa ei tiedä mikä menee kirjeenä, eli kevyimmät pitäisi joka tapauksessa hinnoitella maxikirjeen mukaan ja tavoite on, että saadaan tasan kaikki tilaukset tulemaan nettikaupan kautta, jotta tilausten käsittely olisi mahdollisimman nopeaa ja että virheitä tulisi mahdollisimman vähän. Kaikkein vähiten järkeä olisi siinä, jos muuta kautta tilattuihin kirjeenä meneviin tilauksiin laskettaisiin postin hinnaston mukaiset kulut - silloin myytäisiin halvemmalla ne tilaukset, joista on enemmän vaivaa, vaikka loogisempaa olisi tehdä toisin päin.